Analista de Processos Sênior

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Analista de Processos Sênior, para o Escritório Corporativo Oficina de Gestão. Este profissional será responsável por mapear e estruturar processos, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.

ATIVIDADES:

- Mapear e estruturar processos, identificando todas as etapas de uma atividade ou fluxo de trabalho, em diversas áreas da empresa para garantir conformidade, padronização e aprimoramento dos processos organizacionais;

- Conduzir reuniões com as áreas envolvidas para revisões, levantamento de informações, desenhos de fluxogramas e escrita das documentações;

- Analisar os processos com o objetivo de melhorar a eficiência e produtividade, identificando áreas de oportunidade para elaborar documentos de Procedimento Operacional Padrão, Manual de Normas, Políticas, Formulários e Desenhos de Processos;

- Analisar riscos e propor melhorias nos processos existentes;

- Atuar no suporte contínuo para melhorias evolutivas, garantindo que os fluxos acompanhem as mudanças estratégicas da empresa;

- Identificar áreas de baixo desempenho e implementar medidas corretivas para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços;

- Trabalhar em estreita colaboração com diferentes departamentos, como operações, atendimento, financeiras, recursos humanos, TI, etc, para garantir a integração eficaz dos processos e a comunicação fluida entre as equipes;

- Acompanhar métricas de desempenho dos processos, como tempo de execução, custos e qualidade.

- Realizar análises de gargalos, riscos e impactos em processos críticos.

REQUISITOS:

- Formação superior em Administração, Hotelaria, Engenharia, Tecnologia ou áreas afins.

- Vivência em modelagem de processos (BPMN ou similar);

- Conhecimento em mapeamento de fluxos e melhoria contínua com metodologias (Bizagi, PDCA, Six Sigma, Lean);

- Vivência em ferramentas de análises de dados e elaboração de relatórios;

- Domínio do Pacote Office;

- Habilidades analíticas, organização, atenção aos detalhes e capacidade de liderança em projetos.

- Boa comunicação e capacidade de articular soluções entre diferentes áreas.

- Disponibilidade para viagens.

DIFERENCIAIS:

- Certificação em BPM (Business Process Management) ou Lean Six Sigma.

- Idiomas.

HORÁRIO:

- Segunda à Sexta ( Das 08:00 às 18:00).

BENEFÍCIOS:

- Alimentação no local;

- Vale Transporte;

- Prêmio Assiduidade;

- Assistência médica;

- Assistência odontológica;

- Seguro de vida;

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

- Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);

- Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;

- Wellhub (Descontos em academias);

- Folga no dia do aniversário;

- Festas temáticas;

- Confraternização especial em datas comemorativas;

- Adiantamento salarial;

- Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;

- Vantagens nas programações e cursos do SESC;

- 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;

- Mimo de Aniversário;

- Cesta de Natal.

Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).